Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid en rol van Klussen Fixer

Klussen Fixer (KVK 71542345, BTW NL002507239B32), gevestigd aan Diligencehof 27, Purmerend, hierna "Klussen Fixer", is een online platform dat klanten in contact brengt met zelfstandige vakmensen ("klussers") in hun regio. Klussen Fixer treedt op als bemiddelaar en voert de aangevraagde klus niet zelf uit: de overeenkomst voor de uitvoering komt tot stand tussen de klant en de klusser die de klus uitvoert. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het platform en op offerteaanvragen door de klant.

2. Offertes

Na ontvangst van uw offerteaanvraag brengt Klussen Fixer u kosteloos in contact met een passende klusser uit ons netwerk. De offerte die u ontvangt is gebaseerd op de door u verstrekte informatie en foto's, is vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Wijkt de situatie ter plaatse hiervan af, dan ontvangt de klant vooraf een aangepaste prijsopgave voor akkoord.

3. Tarieven en betaling

• Klussen Fixer hanteert binnen haar netwerk een all-in uurtarief van €45,50 per uur, inclusief BTW en exclusief materiaalkosten, tenzij anders overeengekomen.
• Betaling vindt rechtstreeks plaats tussen klant en klusser, binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Klussen Fixer int, beheert of houdt geen betalingen namens klant of klusser onder zich (geen derdengelden) en is geen partij bij de betaling.
• Het aanvragen van een offerte en de bemiddeling door Klussen Fixer zijn voor de klant kosteloos.
• Bij spoedklussen kan de klusser om directe betaling ter plaatse vragen.

4. Annulering en verzetten van afspraken

• De afspraak voor de klus wordt rechtstreeks met de klusser gemaakt; annuleren of verzetten doet u rechtstreeks bij de klusser.
• Reguliere afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur voor de afgesproken tijd.
• Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak kan de klusser 50% van het overeengekomen tarief in rekening brengen.
• Spoedklussen kunnen, gezien hun aard, niet meer kosteloos worden geannuleerd zodra de klusser onderweg is.

5. Uitvoering van de klus

De klusser voert de overeengekomen werkzaamheden vakkundig en binnen de afgesproken termijn uit. Bij onvoorziene omstandigheden tijdens de uitvoering (zoals verborgen gebreken) informeert de klusser de klant zo snel mogelijk en volgt, indien nodig, een aangepaste prijsopgave voordat het extra werk wordt uitgevoerd.

6. Garantie

Op uitgevoerd werk geldt een garantietermijn van 6 maanden op materiaal- en constructiefouten die aan de uitvoering te wijten zijn, te verlenen door de klusser die de klus heeft uitgevoerd, tenzij op de factuur anders is vermeld. De garantie vervalt bij schade ontstaan door oneigenlijk gebruik, normale slijtage, of werkzaamheden die na oplevering door derden zijn uitgevoerd.

7. Aansprakelijkheid

Klussen Fixer werkt uitsluitend met klussers die zijn aangesloten bij een AVB- (beroeps-/bedrijfsaansprakelijkheid) en CAR-verzekering (Construction All Risk). De aansprakelijkheid voor schade die ontstaat tijdens de uitvoering van de klus ligt bij de klusser die de klus heeft uitgevoerd en diens verzekering. De aansprakelijkheid van Klussen Fixer zelf is beperkt tot haar rol als bemiddelaar en strekt zich niet uit tot de kwaliteit of uitvoering van het werk door de klusser. Klussen Fixer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

8. Klachten

Klachten over de uitvoering van de klus dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld via [email protected]. Klussen Fixer bemiddelt bij de afhandeling van de klacht tussen klant en klusser en reageert binnen 5 werkdagen.

9. Persoonsgegevens

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onzePrivacyverklaring.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Klussen Fixer is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Klussen Fixer is gevestigd.

11. Contact

Klussen Fixer
Diligencehof 27, Purmerend
KVK: 71542345 · BTW: NL002507239B32
[email protected]