Privacyverklaring

1. Welke gegevens verzamelen wij

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer, wanneer u een offerte aanvraagt of contact opneemt
• Postcode en gewenste uitvoerdatum van de klus
• Foto's van de klus of woning, uitsluitend indien u deze zelf uploadt in het offerteformulier
• Omschrijving van de klus die u zelf invult
• Technische gegevens (zoals IP-adres) die Cloudflare Turnstile verwerkt om spam en misbruik van het formulier te voorkomen

2. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens

• Om een offerte op te stellen en met u te delen
• Om contact met u op te nemen over uw aanvraag
• Om de overeengekomen dienst uit te voeren en te factureren
• Foto's worden uitsluitend gebruikt om de klus vooraf in te schatten, nooit voor andere doeleinden

3. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw gegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, of om op uw verzoek stappen te zetten vóór het sluiten daarvan (art. 6 lid 1 sub b AVG). Voor spam- en misbruikbescherming via Cloudflare Turnstile beroepen wij ons op gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

4. Met wie delen wij uw gegevens

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens met:

• De klusser – de zelfstandige vakman uit ons netwerk aan wie wij uw aanvraag koppelen. Wij delen uw naam, adres van de klus, telefoonnummer, e-mailadres, omschrijving van de klus en eventueel bijgevoegde foto's, uitsluitend met als doel de klus te kunnen beoordelen, offreren en uitvoeren. Deze verstrekking is gebaseerd op de uitvoering van (precontractuele maatregelen voor) een overeenkomst op uw verzoek (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• FormSubmit – verwerkt uw offerteaanvraag en stuurt deze door naar ons e-mailadres
• Cloudflare – hosting, CDN en de Turnstile-captcha ter bescherming tegen spam

Klussen Fixer is bemiddelaar en verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die u via het offerteformulier verstrekt. Zodra de klusser uw contactgegevens ontvangt om de klus te beoordelen en uit te voeren, wordt de klusser voor die uitvoering, facturatie en rechtstreekse communicatie met u een zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over hoe de klusser uw gegevens daarna verwerkt, kunt u rechtstreeks aan de klusser stellen.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal 2 jaar. Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie (facturen) bewaren wij 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.

6. Uw rechten

U heeft het recht op:

• Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
• Rectificatie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van uw gegevens ("recht op vergetelheid")
• Beperking of bezwaar tegen de verwerking
• Overdraagbaarheid van uw gegevens

Om een van deze rechten uit te oefenen, mailt u naar[email protected]. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij deAutoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies

Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner om toestemming, met gelijkwaardige knoppen voor "Accepteren" en "Weigeren". Wij onderscheiden drie categorieën:

• Noodzakelijk – altijd actief, o.a. Cloudflare Turnstile ter bescherming van het offerteformulier tegen spam. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytisch – momenteel niet in gebruik. Wordt pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming geeft.
• Marketing – momenteel niet in gebruik. Wordt pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming geeft.

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via cookievoorkeuren aanpassen.

8. Contact

Klussen Fixer
Diligencehof 27, Purmerend
KVK: 71542345 · BTW: NL002507239B32
[email protected]