Política de Privacidad

1. Qué datos recopilamos

• Nombre, correo electrónico y número de teléfono, cuando solicitas un presupuesto o nos contactas
• Código postal y fecha deseada para el trabajo
• Fotos del trabajo o de tu vivienda, únicamente si decides subirlas en el formulario de presupuesto
• La descripción del trabajo que tú mismo proporcionas
• Datos técnicos (como la dirección IP) que procesa Cloudflare Turnstile para prevenir spam y el uso indebido del formulario

2. Para qué usamos estos datos

• Para elaborar y compartir contigo un presupuesto
• Para contactarte sobre tu solicitud
• Para realizar el servicio acordado y emitir las facturas
• Las fotos se usan únicamente para valorar el trabajo con antelación, nunca para otros fines

3. Base jurídica

Tratamos tus datos porque es necesario para la ejecución de un contrato, o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrarlo (art. 6.1.b RGPD). Para la protección contra spam y uso indebido mediante Cloudflare Turnstile, nos basamos en el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Con quién compartimos tus datos

Nunca vendemos tus datos a terceros. Compartimos datos con:

• El klusser – el profesional autónomo de nuestra red al que asignamos tu solicitud. Compartimos tu nombre, la dirección del trabajo, tu teléfono, correo electrónico, la descripción del trabajo y las fotos adjuntas, con el único fin de que pueda valorar, presupuestar y realizar el trabajo. Esta cesión se basa en la ejecución de (medidas precontractuales para) un contrato a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• FormSubmit – procesa tu solicitud de presupuesto y la reenvía a nuestro correo electrónico
• Cloudflare – alojamiento, CDN y el sistema anti-spam Turnstile

Klussen Fixer actúa como intermediario y responsable del tratamiento de los datos que envías a través del formulario de presupuesto. En cuanto el klusser recibe tus datos de contacto para valorar y realizar el trabajo, pasa a ser responsable independiente del tratamiento para esa ejecución, la facturación y la comunicación directa contigo. Las preguntas sobre cómo el klusser trata tus datos a partir de ese momento deben dirigirse directamente a él.

5. Plazo de conservación

No conservamos tus datos más tiempo del necesario para la finalidad por la que se recopilaron. Las solicitudes de presupuesto que no derivan en un encargo se conservan un máximo de 2 años. Los datos que forman parte de nuestra contabilidad (facturas) se conservan 7 años, conforme a la obligación legal fiscal neerlandesa.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti
• Rectificar datos incorrectos
• Solicitar la supresión de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitar u oponerte al tratamiento
• La portabilidad de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a[email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante laAutoridad de Protección de Datos de los Países Bajos (Autoriteit Persoonsgegevens).

7. Cookies

En tu primera visita te pedimos consentimiento mediante un banner de cookies, con botones igual de visibles para "Aceptar" y "Rechazar". Distinguimos tres categorías:

• Necesarias – siempre activas, incluye Cloudflare Turnstile para proteger el formulario de presupuesto contra spam. No requieren consentimiento.
• Analíticas – actualmente no se usan. Solo se activarán si das tu consentimiento.
• Marketing – actualmente no se usan. Solo se activarán si das tu consentimiento.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante gestionar preferencias de cookies.

8. Contacto

Klussen Fixer
Diligencehof 27, Purmerend
KVK: 71542345 · NIF-IVA: NL002507239B32
[email protected]